مرکز راهنما و پشتیبانی عطابوک

مراحل اصلی برای ساخت حساب، انتخاب اشتراک و دسترسی به محتوای دیجیتال.

• ثبت‌نام و ورود با حساب کاربری Google.
• انتخاب پلن اشتراک دلخواه و تکمیل پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن.
• دسترسی فوری به کتاب‌ها، کتاب صوتی و مجلات.

تنظیمات ضروری برای حفظ امنیت حساب و مدیریت دستگاه‌های مجاز.

• از صفحه «پروفایل» می‌توانید اطلاعات نام و نام خانوادگی، رمز عبور را ویرایش کنید.
• بخش «دستگاه‌ها» امکان مدیریت ورودهای فعال و خروج از دستگاه‌های بلااستفاده را فراهم می‌کند.
• در صورت فراموشی رمز عبور می توانید با حساب کاربری Google خود دوباره وارد عطابوک شوید

راهنمای پخش آنلاین کتاب‌های صوتی.

• روی کتاب صوتی مورد نظر کلیک کنید و دکمه پخش را بزنید. Player صوتی در پایین صفحه ظاهر می‌شود و می‌توانید در حین مرور سایت به کتاب گوش دهید.

بهترین تجربه استفاده از عطابوک بر روی گوشی‌های اندروید و آیفون.

• عطابوک مستقیماً از مرورگر قابل استفاده است. با این حال، رابط کاربری آن برای صفحه موبایل بهینه شده است تا تجربه کاربری بهتری را ارائه دهد.

روش‌های دریافت راهنمایی، ثبت تیکت و پیگیری مسائل فنی یا مالی.

• تماس سریع از طریق ایمیل info@atabook.ir یا ثبت تیکت در حساب کاربری امکان‌پذیر است.
• پاسخ‌گویی در روزهای کاری از ساعت ۹ تا ۱۷ انجام می‌شود؛ درخواست‌های فوریت‌دار در همان روز پیگیری خواهد شد.
• پرسش‌های پرتکرار در بخش FAQ به‌طور منظم به‌روزرسانی و دسته‌بندی می‌شوند.

خلاصه‌ای از سیاست‌های مرتبط با محتوا، حقوق کاربران و بازگشت وجه.

• اشتراک‌های عطابوک شامل محتوای دیجیتال است؛ پس از فعال‌سازی امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
• محتوای اختصاصی عطابوک (خلاصه‌های صوتی و متنی) تحت حمایت حقوق مؤلف است و انتشار بدون مجوز پیگرد قانونی دارد.
• در صورت دریافت اعتراض حقوقی، محتوا موقتاً غیرفعال و پس از بررسی نتیجه اطلاع‌رسانی می‌شود.
• داده‌های شخصی کاربران مطابق سیاست حریم خصوصی ذخیره و تنها برای ارائه خدمات استفاده می‌شود.